Representante Senior de Servicio al Cliente
Seaville, NJ
Representante Senior de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Seaville, NJ
Beneficios / Ventajas
- Compensación competitiva
- Programación flexible
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
- Desarrollo de la trayectoria profesional
Descripción general de la empresa
Desde 1993, PostNet ha brindado a las pequeñas empresas y a los consumidores soluciones de impresión y envío de alta calidad que facilitan la vida. Cada franquicia es propiedad independiente de propietarios locales que están muy enfocados en ayudar a las empresas y las personas de su comunidad a tener éxito.
PostNet tiene casi 700 ubicaciones en América del Norte, América Central, América del Sur y África.
En PostNet, nuestra gente nos permite lograr nuestro propósito. Además, a través de los esfuerzos de diversidad e inclusión, nos aseguramos de que nuestros lugares de trabajo globales sean dinámicos, apoyen a todos los miembros de nuestro equipo y representen a nuestros clientes y comunidades.
Bajo la supervisión del propietario o gerente del centro, el representante sénior de servicio al cliente es responsable de ayudar a los clientes con todos los servicios y productos de la tienda. Opera el sistema de punto de venta, fotocopiadoras/impresoras, computadoras de alquiler y otros equipos de la tienda. Otras tareas que se le asignen. Puede ayudar a capacitar y asesorar a los representantes de servicio al cliente.
LO QUE APORTAS:
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos o servicios finales
- Ayudar a manejar las quejas y problemas de los clientes de manera profesional
- Multitarea: debe tener la capacidad de procesar simultáneamente múltiples tareas
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
- Gran atención al detalle
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización
- Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente
- Se requiere licencia de conducir válida
- Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software informático
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles
- Se prefieren algunas habilidades de supervisión
- Es posible que se requiera la certificación de un notario público
LO QUE ESPERAMOS DE TI:
- Ayuda a los clientes con servicios de envío y embalaje, estimaciones/pedidos de impresión y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
- Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por correo electrónico y por teléfono
- Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
- Realiza ventas adicionales, ventas cruzadas y participa activamente en iniciativas de marketing y promoción.
- Abre y cierra el centro, la caja registradora y otros sistemas del centro
- Ayuda a la gerencia a mantener, ordenar y almacenar el inventario
- Mantiene el centro consistente con los estándares establecidos
- Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y todo el personal de la tienda
- Clasifica y deposita el correo en buzones privados
- Captura, completa tareas y organiza el correo virtual
LO QUE PUEDE ESPERAR DE NOSOTROS:
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
- Desarrollo de la trayectoria profesional
REQUISITOS FÍSICOS Y DE SEGURIDAD:
- Debe poder pararse detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
- Debe poder levantar al menos 50 libras
- Debe poder comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona
- Puede ser necesario para operar un vehículo motorizado
- Debe realizar todas las tareas de manera segura y eficiente
Compensación: $36,000.00 por año
¡En PostNet, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de PostNet son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas